Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 58w

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58w, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
58w Quy định khi dùng dịch vụ 58w
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua cửa sổ chat. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ nhanh qua Telegram để xác nhận điều khoản liên quan đến nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh ví điện tử

Khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với thông tin đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 58w

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký với tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ 58w phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.